Yolcuyu kapıda tanıyacak

Türk Hava Yolları (THY) Yönetim Kurulu ve İcra Kurulu Başkanı İlker Aycı, Ankara Marka Festivali’nde konuştu.

Kullanıcı dostu teknolojilerle yolcularının işini kolaylaştıran bir şirket olarak çıtayı yükseltmek zorunda oldukları alanlar bulunduğunu anlatan Aycı, sözlerine şöyle devam etti: “Biz misafirlerimizi dinlemeye, onların isteklerinden yola çıkarak yeni ürünleri tasarlamaya gayret ediyoruz. İnovasyon kabiliyeti ile yeni ürünlerimizi tasarlarken yenilik yapmayı ihmal etmiyoruz.” Aycı, yolcuların İstanbul’da hizmete girecek yeni havalimanında karşılaşacakları yenilikleri de şöyle anlattı: “Yeni havalimanının terminal binasına akıllı cihazınızla girdiğiniz andan itibaren otomatik olarak bizim sistemlerimiz sizi tanıyor. Otomatik olarak check-in’iniz hazırlanıyor. Hangi kapıya gideceğiniz, nereden uçağa bineceğiniz ve valizinizin içeriği bile çok rahatlıkla sizin daha önce sunduğunuz haberleşmeye giriyor, boarding pass’ınız hazır hale geliyor. Sıralarda beklemek, yorulmak gibi meseleleri azaltan bir sistem.” Koltuk seçimlerinde de akıllı cihazların sağladığı imkânları müşteriye kullandıracaklarını söyleyen Aycı, 2023 yılında 500 uçaktan oluşan filoyla yılda 120 milyon yolcu taşımayı hedeflediklerini de sözlerine ekledi.